前一段時間有一位客戶在我們佰科水處理濾料廠訂購了36噸0.8-1.2mm的無煙煤濾料，半月以后，客戶打來電話說：無煙煤濾料安裝在濾池里，發現在反洗時跑料嚴重，檢查了各個安裝部位也沒發現問題。就打電話咨詢是什么原因。銷售科馬上把這個問題反映到技術科王科長那里。王科長就趕緊打電話問客戶：你們的濾池是雙層快速濾池還是三層濾池?客戶回答說：是三層濾池。我們王科長問：你們其它兩層裝的什么濾料?客戶回答說：認可層是你們佰科的無煙煤濾料，第二層是石英砂濾料，第三層是承托層濾料鵝卵石。王科長問：你們的石英砂濾料和鵝卵石濾料都是多大規格的？客戶把石英砂濾料鵝卵石濾料的規格說明以后。我們王科長就進行模擬演示分析，終找到了無煙煤濾料在過濾池中反沖洗時出現跑料的問題。原來是客戶在安裝濾料時，把無煙煤濾料下邊的石英砂濾料的粒徑選擇小了。這樣反沖洗時濾層之間就沒有足夠的流通空間，加上壓力，就把無煙煤濾料沖出。客戶聽了王科長的分析調整方案，馬上對石英砂濾料粒徑進行了調整。再次在過濾池中反沖洗，結果順利完成濾料反沖洗過程，沒有出現什么問題。